Тот, кто еще не пользовался каршерингом, или пользовался редко, думает, что самое страшное, что может с ними случиться – это ДТП. «Это ведь такая ответственность, потом взыщут как за новую машину, пойди докажи. Ой, всё, поеду на такси лучше….» (с)
Приведем краткую инструкцию, если вы попали в ДТП на каршеринговой машине. Что нужно делать, и чего делать не стоит.
Пару слов про финансовую ответственность. Здесь 2 варианта:
- Это было НЕ по Вашей вине. Тогда вы ничего не должны, если будет документальное подтверждение.
- Это случилось по Вашей вине. Тогда надо смотреть условия договора с каршеринговой компанией. У всех операторов КАСКО идёт с франшизой, по которой вы ограничиваете свою ответственность. Но также есть 1 оператор, а именно, «Делимобиль», у которого существует тариф с полным ограничением ответственности. Это дополнительные рубли к поминутной аренде.
Итак, вы столкнулись с другой машиной, въехали в ограждение или сбили пешехода. Что делать?
Примерная инструкция если столкновение произошло с другой машиной. Другие случаи требуют примерно тех же действий:
- Не перемещайте машину, включите аварийку, поставьте в 15 м знак аварийной остановки, убедитесь что нет пострадавших.
- Позвоните по номеру 102 или 112, вызовите сотрудников ДПС. Увы, по европротоколу здесь оформиться не получится.
- Уведомите каршеринговую компанию о ДТП. Она отправит своего сотрудника на место ДТП, а заодно снимет машину с карты в приложении, чтобы ее никто не мог забронировать. Оператор также может проконсультировать по тем действиям, которые нужно предпринять в данный момент.
- Зафиксируйте на фото все повреждения (фото обоих машин, каждую из машин крупным планом с их регистрационными знаками).
- Получите у сотрудников ДПС протокол об административном правонарушении.
- Сделайте фото этих документов и отправьте каршеринговому оператору через приложение (уточняйте у оператора нужно ли это делать), сами документы оставьте в бардачке.
- Не забываем проверить, чтобы сотрудники ДПС вернули Вам полис ОСАГО и СТС, а также забираем аварийку.
- Если машина на ходу и сотрудник компании еще не приехал, то отгоняем машину в ближайшее место, где она не мешает проезду и где стоянка не запрещена. Завершаете аренду и уезжаете.
- Закрываете машину и уходите.
Просто проведите процедуру оформления ДТП как положено. У каршеринга работает служба безопасности, и подписанный Вами договор никто не отменял.
Что будет дальше после того как ДТП оформилось? В определенный момент с Вашей карты спишут сумму согласно оценённому ущербу. Также вы можете запросить у оператора документ, в котором указана, на что ушли деньги, какие детали заказывались и какие работы выполнялись в поврежденной машине.