Суд с каршерингом — что нужно знать?

Несмотря на то, что каршеринг в России появился относительно недавно, в разных мегаполисах – Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи и многих других – он уже успел завоевать себе «место под солнцем».

Многие пользуются каршерингом, видя в нем альтернативу не только такси, но и собственному транспорту. Однако появление новой услуги породило и новый тип судебных тяжб. А так как в суд с каршерингом может ввязаться каждый из пользователей, то стоит рассмотреть особенности таких ситуаций.

Конфликты

Они между каршеринговыми компаниями и арендаторами возникают сплошь и рядом. А тот факт, что в законодательстве пока отсутствует единый правовой акт, регламентирующий аспекты данного сервиса, только усугубляет ситуацию.

Перед подписанием договора клиенту рекомендуется внимательно его прочесть, однако, как часто бывает, мало кто это делает. А ведь в договоре прописано, какие есть штрафы и за что они взимаются.

Причем банковская карта клиента привязывается к сервису, так что оператор может сам взимать плату за нарушения, а если денег на ней не хватает, то начисляется пеня. Порой, когда штраф слишком велик, в суд на каршеринг подает уже арендатор.

К примеру, курить в каршериговой машине нельзя, однако соблюдают это требование далеко не все клиенты. А наличие в штате квалифицированных юристов приводит к тому, что суд каршеринг в подобных ситуациях выигрывает.

Причины тяжб

С одной стороны, спровоцировать суд может сама компания, когда клиент не желает компенсировать ущерб. С другой, пользователи порой оспаривают штрафы.

Что касается источников конфликтов, то ими могут быть:

1. Покупка чужого аккаунта;
2. Использование поддельных документов;
3. ДТП;
4. Нарушения ПДД;
5. Хищение или нанесение ущерба имуществу компании;
6. Авария;
7. Нарушения правил использования – курение в машине, передача управления авто третьим лицам, езда в состоянии наркотического либо алкогольного опьянения, нарушение границ зоны действия, неправильная парковка и пр.

Причем поводы дают и компании, и арендаторы.

Досудебный компромисс

Сразу отметим, что суд с каршерингом обычно является длительным и затратным мероприятием. Если клиент не реагирует на требования оператора, фирма может сама подать в суд или отдать дело коллекторам.

Рекомендуется попытаться решить все в досудебном порядке, в переписке. Но для ее ведения необходимо обратиться к квалифицированному юристу. Стоит попытаться разойтись миром или хотя бы снизить сумму претензий со стороны компании. После достижения компромисса не лишним будет оформить его документально.

Тяжба

В нее придется включаться, когда решить все миром не удалось. Как правило, в суд на каршеринг пользователи подают по следующим причинам:

1. Чрезмерная неустойка, которая никак не соответствует ущербу.
2. Требования оплатить «чужие» дефекты. То есть пользователь взял уже поврежденную машину, а с него требуют оплатить ремонт этих самых повреждений и так далее.

Таких ситуаций более чем достаточно, причем в них часто право на стороне пользователей, а потому клиенты наверняка выиграют тяжбу. Оператор списывает деньги с карт людей, так как они сами согласились на это.

Однако мало кто решается идти в суд и отстаивать там свою правоту. Большая часть пострадавших либо не знает, что делать, либо не хочет ввязываться в это. В результате на сайтах и форумах появляются негативные отзывы, однако компаниям на них все равно.

Дрифт

Обвинения в дрифте – это один из самых неоднозначных факторов, с коим сталкиваются пользователи, в том числе и те, которые решились на суд с каршерингом.

Дрифт запрещен правилами пользования. Однако за дрифт могут посчитать, например, занос на скользкой дороге. В этом случае клиенту нужно доказать, что маневр был необходим и суд наверняка примет его сторону.

Рекомендации

Чтобы не пришлось судиться с каршерингом, советуем обратить внимание на некоторые советы. Да, это не панацея, однако, с большой долей вероятности, проблем удастся избежать.

1. Перед подписанием договора, внимательно прочтите его, особенно пункты на счет штрафов.
2. Соблюдайте ПДД.
3. Перед началом езды внимательно проверьте автомобиль на присутствие повреждений. При их наличии сделайте фото и отправьте оператору.
4. Сделайте дополнительные снимки после завершения аренды в качестве доказательства, что машина в целости.
5. Не привязывайте к учетной записи карту, на которой, как правило, крупная сумма.
6. Не мусорьте в салоне;
7. Не курите внутри;
8. Пользуйтесь автомобилем аккуратно.
9. Берите тарифы с включенной в них страховкой.
10. После завершения аренды, убедитесь, что оператор принял машину.

Эти советы позволят обойтись без неприятных сюрпризов и суда с каршерингом.